سوالات متداول کاربران
🤖 الگوریتم همسانسازی پیوند چگونه کار میکند؟
  الگوریتم ما بر اساس پرسشنامه اولیه شما (ارزشها، سبک زندگی) و همچنین رفتار شما در اپلیکیشن (پروفایلهایی که میپسندید یا رد میکنید) آموزش میبیند تا به مرور زمان پیشنهادهای دقیقتری برای پیدا کردن شریک زندگی ارائه دهد.
🌍 آیا پیوند برای ایرانیان خارج از کشور نیز قابل استفاده است؟
  بله. پیوند یک پلتفرم جهانی است و شما میتوانید با استفاده از فیلتر "کشور محل سکونت"، به دنبال همسر مناسب خود در هر کجای دنیا باشید.
❓ چگونه میتوانم یک کاربر مشکوک را گزارش دهم؟
  در پروفایل هر کاربر، دکمه «گزارش تخلف» وجود دارد. با کلیک روی آن و انتخاب دلیل، گزارش شما فوراً برای تیم پشتیبانی ارسال و در کمتر از ۲ ساعت بررسی میشود.
💸 اگر کاربری از من درخواست پول کرد، چه کنم؟
  هرگونه درخواست مالی، نشانه قطعی کلاهبرداری است. فوراً ارتباط را قطع کرده، فرد را بلاک و گزارش دهید و هرگز پولی پرداخت نکنید.
🖼️ آیا میتوانم کنترل کنم چه کسانی عکسهای من را ببینند؟
  بله. شما میتوانید عکسهای خود را در گالری عمومی (برای همه) یا گالری خصوصی (فقط برای کاربرانی که شما به آنها اجازه دسترسی میدهید) قرار دهید.
🚫 تفاوت بین «بلاک» و «گزارش» چیست؟
  بلاک کردن، ارتباط یک کاربر را فقط با شما قطع میکند. گزارش کردن، پروفایل کاربر را برای بررسی و اقدام انضباطی به تیم پشتیبانی ارجاع میدهد.
🔄 اگر اطلاعات ورود را فراموش کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
  در صفحه ورود، روی گزینه «ورود با کد یکبارمصرف» کلیک کنید. با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل، کد جدیدی برای شما ارسال میشود.
🤝 بهترین روش برای برنامهریزی اولین ملاقات چیست؟
  همیشه اولین ملاقات را در یک مکان عمومی و شلوغ (مانند کافه یا پارک) برنامهریزی کنید، به یکی از دوستان یا اعضای خانواده خود اطلاع دهید و مدت زمان آن را کوتاه نگه دارید.
👨👩👧 چه زمانی مناسب است که خانوادهها را در جریان بگذارم؟
  توصیه میشود پس از ایجاد شناخت و اعتماد اولیه و اطمینان از جدی بودن هر دو طرف، موضوع را با خانوادهها مطرح کنید تا ادامه مسیر زیر نظر آنها طی شود.
💡 چرا پیوند کاملاً رایگان است؟
  مأموریت ما تسهیل ازدواجهای موفق است، نه کسب درآمد. ما معتقدیم پیدا کردن شریک زندگی نباید هزینهای داشته باشد.
⏳ آیا میتوانم از اپلیکیشن برای ازدواج موقت (صیغه) استفاده کنم؟
  خیر. پلتفرم پیوند منحصراً برای آشنایی با هدف ازدواج دائم طراحی شده و هرگونه استفاده دیگری خلاف قوانین سایت است.
🔢 آیا میتوانم بیش از یک حساب کاربری داشته باشم؟
  خیر. برای جلوگیری از سوءاستفاده، هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
📞 چگونه میتوانم با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟
  از طریق بخش «پشتیبانی» در منوی اپلیکیشن میتوانید پیام خود را برای ما بفرستید. تیم ما ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی است.
🗑️ چگونه حساب کاربری خود را برای همیشه حذف کنم؟
  به بخش «تنظیمات حساب» بروید و گزینه «حذف دائمی حساب» را انتخاب کنید.
👁️ آیا میتوانم پروفایلم را به صورت موقت غیرفعال کنم؟
  بله. با مراجعه به بخش تنظیمات میتوانید پروفایل خود را به حالت «غیرفعال» درآورید.
💭 چگونه میتوانم یک گفتگوی خوب را شروع کنم؟
  پروفایل طرف مقابل را با دقت بخوانید و به یک نقطه مشترک اشاره کنید.
🤔 چرا هیچ پیشنهادی برای من نمایش داده نمیشود؟
  احتمالاً پروفایل شما کامل نیست یا فیلترهایتان بیش از حد محدودکننده است.
        